John W. Lam arbeitet seit über 15 Jahren im Bereich Design Management und User Experience und hat seine internationale Karriere bei diversen Unternehmen, wie Hugo Boss, SAP, The Walt Disney Company, Steelcase und JLL verfolgt. Er lehrt als Dozent das Fach Design für internationale Masterstudenten und setzt sich intensiv mit dem Thema “Arbeit der Zukunft” auseinander. Im Fokus steht dabei das sich verändernde Nutzerverhalten und wie die bewusste und verantwortungsvolle Gestaltung einen positiven Beitrag im unternehmerischen Transformationsprozess leisten kann.